Concession super ! Personnel agréable et très gentil
Service aprés vente très chère et ils ne sont pas corrects,pour un faux contact ils voulaient me facturer deux à trois milles Euros la réparation ,j'ai payé 79€HT chez un garagiste honnête.
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre note et votre commentaire, nous n'avons en effet aucune trace de votre passage dans notre concession. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Opel Brest.
Accueil correct mais services trop chers (près de 400€ pour un simple entretien de routine d'une Corsa 2015, remplacement de bougie non compris, paiement échelonné proposé mais non fonctionnel)
Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant votre passage en concession. Concernant le tarif, le devis vous a été détaillé par le conseiller service avant l'intervention, il y a eu plusieurs filtre changés : filtre à air, filtre à pollen, filtre à huile, filtre à carburant. Concernant le paiement en 3 fois sans frais, malheureusement ce jour-ci le service était en maintenance et nous n'avons pu accéder à l'outil à ce moment, indépendamment de notre volonté (Il s'agit d'une plateforme en ligne fourni par Financo). Vous pouvez appeler le responsable après-vente si vous le souhaitez au 02 98 41 70 40. Bonne journée, L'équipe Opel Brest
Très bon accueil ,rapidité et toutes les bonnes explications à la livraison . Que du bonheur !!!
Très satisfaite de l'accueil. Problème trouvé rapidement.
Informations très détaillées et claires
Gros problèmes de condensation dans une opel corsa edition (essence) acquise fin 2017 (présence de givre à l'intérieur le 26/12/2018 ! Photos disponibles). Retour en atelier début 2018 mais problèmes toujours présents avec clim et ventilation en permanence. De plus, consommation excessive : 9,3L/100km (6L/100 annoncé par le vendeur lors de l'achat). Suite mail adressé à la direction d'opel Brest, cette dernière n'a pas jugé utile de me répondre personnellement. Une collaboratrice m'a renvoyé vers l' atelier. Attente de 15 jours pour un rendez-vous au prétexte que le "spécialiste" est en congés ! Inadmissible ! Le monde s'arrête donc de tourner quand un collaborateur et absent ! Heureusement qu'il ne s' agit pas d'un problème immobilisant le véhicule. Chez opel Brest, c'est le client qui est au service du concessionnaire et non l'inverse. Gestion de réclamation déplorable. Elle est bien belle la qualité allemande revendiquée par le vendeur ! Par ailleurs, prix demandé pour une révision d'un an : 199€, c'est excessif ! Un autre client sur le site a payé seulement 191€ pour un véhicule de gamme supérieure.
En attente d'un chiffrage pour reprise depuis septembre... Le 4 decembre on m annonce etre trop occupé pour cela en raison d'offres speciales a organiser et qu'on me rappellera la semaine prochaine. Un miracle de Noel peut etre?!
« Livraison parfaite avec de très bonnes explications pour l'utilisation de la voiture. OPEL CROSSLAND X INNOVATION est très agréable à conduire en ville et sur la 4 voies. Caméra de recul et système d'angle mort très pratique pour la conduite. Sans GPS en option prévoir portable androïde 5.5 pour le fonctionnement d'androïde auto.Nous avons apprécié l'orchidée offerte avec la livraison du véhicule »
Monsieur G., Merci pour votre témoignage et votre note. Nous sommes ravis de vous avoir livré votre Crossland X et que ce dernier vous apporte entière satisfaction. Toute notre équipe vous souhaite une bonne journée, à très bientôt !
bonjour je suis passé ce jour a la concession kergonan brest pour prendre rendez concernant mon mon zafira tomber en panne d'alternateur a granada en espagne la piece a ete changée sur place le voyant service est toujour allumé et vous avez refusé le rendez vous sous pretexte que vous n'avez pas effectuer le changement je ne savais pas que vous vous seriez deplacé en espagne je vais envoyer mes vehicules ailleurs pour les prochaines intervention mon avis sur l'acceuil client est de 0 sur 20 cordialement mr glotain eugene
Bonjour M. G., Dans un soucis permanent d'améliorer nos services et de satisfaire nos clients, nous prenons en note votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. N'ayant pas vos coordonées, je vous invite à joindre le responsable après-vente M. CALVARIN par téléphone au 02.98.41.70.40 afin de chercher ensemble des solutions. Cordialement, Opel Brest
